据悉，本次评选活动是由中国消费者协会主办的全国性唯一核心媒体――《中国消费者报》针对2016年各大品牌的售后服务进行的年度评选。参加此次评选的企业必须具备以下资质：一是企业在维护消费者合法权益、售后服务方面工作优秀；二是企业在2015年11月至2016年10月底期间零投诉或投诉解决率为100%；三是2015年11月以来，企业在中国消费者报、中国消费网无重大服务及产品质量事故曝光；四是企业产品“三包”标准高于国家有关规定或领先于行业水平，对促进和提高全行业的服务水平具有引导作用。

        志高能连续多年斩获这一殊荣，从众多品牌中脱颖而出，除了完全符合上述条件外，更体现了志高产品的优良品质与领先全行业的服务理念。在全球首创“零配件终身免费更换”后，更是投入资源打造了又一个行业唯一的全国保障“24小时上门服务”。以“快速反应，马上行动”为行为准则，全面提升志高售后服务在消费者心中的形象，彰显志高高端品牌魅力。

        而就9月中旬，志高携手中国人保以40亿保额为产品品质保驾护航，正式启动“全民体验计划”。面向全国消费者，志高郑重发布公告承诺：自2016年10月1日起，凡购买志高“智能王系列、工匠大师精品系列”产品，购买之日起一年内，用户在使用中发现因产品质量（公司指定的故障类型）导致的故障问题，奖励用户200元/台/次的“品质保证奖”；凡对志高空调产品提出改善建议并被采纳的用户，则可获得1000元的“产品体验改善奖”。通过建立“开放的、全社会的机制和提供巨额产品保险”等策略，志高在2017冷年多维度全方位提升用户体验，引领了空调业的品质大战，打造全新的无忧消费时代。