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深圳志高空调专卖店
回顾2016年的中国空调行业，可以说经历了冰火两重天的大落大起。从上半年的普遍萎缩的迹象，再到下半年以来出人意料的市场火爆局面，使得这一年的空调市场呈现出低开高走的格局。在顺势之下，能够分得市场一杯羹的空调企业固然不少，但在市场逆势之下依旧能够迎风破浪的企业，非四大巨头之一的志高空调莫属。
逆势表现：行业新常态下海内外量利双增
中国空调市场已经走过了20多年的历程，持续的高增长态势在近两年来戛然而止，高库存、量价齐跌、传统的淡旺季运作模式改变，均在指向已告别高速扩张的中国空调业已走到“低速发展、转型升级”的新常态。这在2016年伊始的空调市场尤为明显，上半年业内对市场普遍悲观。来自中怡康市场监测数据显示，今年上半年中国空调市场零售量、零售额同比下跌6.74%、5.84%。
与此同时，格力、美的等空调品牌受高存库、价格战等掣肘，意料之中遭遇惨淡收官。意料之外的是，志高“出尽风头”地实现逆袭，内外销都取得了优异的成绩，其中国内销售额同比增长9.4%；海外销售额同比增长4.8%，并实现了零售量、零售额的双双增长，成为空调业四大家族中的领涨冠军。
进入下半年后，面对空调市场的异军突起，志高依旧没有放松脚步。根据志高控股2016年第三季度业绩公告显示，志高前三季度实现营业额约71.06亿元，期内溢利9593.7万元。海外市场方面，尽管受全球经济增长放缓的因素影响，志高还是表现出稳步扩张的态势，前三季度销售量同比涨幅超10%。志高能取得如此傲人的成绩，必然有其独特的经营思路和营销方法。
杀手锏一：品牌和产品高端化锻造价值竞争铁拳
自格力在2014年挑起新一轮价格战以来，空调行业经历了近乎2年的价格混战。随着原材料价格上涨、产品升级，最重要是空调库存回归到合理的水平线之后，空调企业终于从价格战的泥潭中抽身。进入新的冷年，空调市场终于不再打“价格战”，开始向智能高端化转型。
而在这样一个智能高端化的赛点，志高的定位是“领跑者”角色：早在2012年就开启智能高端化战略，特别是在志高创始人李兴浩出山一个月后，就以迅雷之势完成了战略卡位并抢跑。即使行业价格战最终偃旗息鼓，但空调企业要摆脱同质化、跟风的竞争困局，始终必须要有自主知识产权的新技术、新产品，以此树立行业竞争壁垒。
李兴浩曾表示，与其把时间花在低价竞争上，不如把时间放在研发上。深谙此道的志高，成为了空调行业从价格战转入价值战的“第一个吃螃蟹”的企业，以成龙代言树稳“高端空调引领者”的品牌大旗，两度高调亮相纽约时代广场、里约奥运会擦亮中国制造的金字招牌、迪拜海外客商大会展示“全球化”新野心，尤其是2016年开局之后以智能化、高品质产品为核心、以用户体验为导向，重磅推出工匠大师精品系列等，以品牌和产品高端化共同组合打造价值竞争铁拳。
杀手锏二：产品为根，体验为王，智能大数据平台独步市场
产品是一家企业的根，是最好的品牌体验，而过硬的产品质量、放心舒适的用户体验则是消费者最为关心的问题。志高在这方面的确是走到了行业的前列，2012年全球首台智能云空调在志高横空出世，拉开了智能空调的元年。2015年智能云功能集大成者的志高智能王惊艳问世，更以58项智能云功能一举创下世界纪录协会颁发的“世界最智能空调”世界纪录。
在志高佛山总部有一个智能云空调大数据中心和管理平台，专门负责将云服务平台、软件平台以及云空调设备联接起来。除了能实时监测空调的运行状态外，还兼有对消费者的分析，包括使用习惯、购买习惯的描述，便于更好发现用户使用的痛点，从而针对性改良。其“云诊断”功能对每台售出空调的采集系统、制冷系统等进行在线检测。
天下武功唯快不破，志高在产品上的另一大的特点便是更新迭代速度快，其大数据主导下对产品的针对性改良，使得志高的产品更新快人一步。2016年，志高除强势推出了“工匠大师精品”系列空调，更发布了新一代的智能王空调，被媒体称为代表中国制造水平的良心之作，如此快的迭代速度其他企业望尘莫及，其产品也迅速赢得了广大消费者的认知。
杀手锏三：创新营销体系，线上线下全渠道发力
志高的“快”同样体现在以“快刀手”著称的李兴浩操盘的营销思路上，通过每月份推进的市场大促密集引爆，凌厉的攻势持续引爆消费热潮，以最快的速度让目标消费者了解并体验产品，要全方位调动消费者黏性，掀起了普及高端智能的风暴。
“得渠道者得天下”。线下渠道则是商品能看得见摸得着，现场的服务，渠道经营的好坏，直接影响到空调企业的市场份额大小。通过大刀阔斧推行促销体系改革，志高在管理体系的扁平化和渠道链的扁平化，极大地释放了组织活力和效率，使得2016冷年志高空调的产品上墙量能够创下了历史新高。
与此同时，志高的线上战场也在同时发力。让我们来看一组数据，志高在双11期间空调单品三大电商平台10小时破8000万。其中，在天猫商城仅仅开场25分钟销售额就冲破1000万。到了双12，志高再传捷报全电商平台总销售额同比增长125%。这成功的背后除了有产品力和推广力来保证，更为重要的是不断推出新的营销思路和方法。
可以预料的是，在告别过去高增长的快车道后，平稳增长将是未来空调行业发展的主基调，寻找新的增长点就成了一些企业战略调整动因。而回顾近几年在产品、品牌、营销方面的持续迭代和引领，可以清楚的发现志高已经成功发掘出先进的智能科技，工匠般的精品制造技术，卓越的产品定义能力以及创新市场营销能力，把握住了空调业下一轮增长的竞争主动权。
